Для привлечения клиентов в ломбард, необходимо провести не только грамотную маркетинговую политику, но и разработать привлекательные программы лояльности. Ломбардный бизнес живет за счет процентов, которые начисляются при выдаче кредитов. Деятельность ломбарда напрямую связана от того, какие процентные ставки будут применяться к клиентам. От грамотной системы начисления процентов по кредиту будет зависеть экономическая составляющая успеха ведения бизнеса.
Как работает система начислений по кредиту в ломбарде?
Для начинающего бизнесмена первым делом нужно определиться, какой тарифный план будет максимально выгодным для его клиентов. В дальнейшем, по мере развития бизнеса, можно менять условия тарифного плана.
- Новые клиенты. Для них оптимальным вариантом будет использование тарифного плана с бесплатными днями, в которые клиенту не нужно будет платить проценты по кредиту. Такой подход позволит привлечь внимание новых клиентов и начать раскрутку бизнеса.
- Ломбарды с опытом имеют кредитный портфель, который позволяет менять условия тарифного плана по начислениям в зависимости от суммы кредита. То есть, чем больше выдается займ клиенту, тем меньше начисляется процент за его использование.
- Ломбарды с постоянной клиентской базой могут применять программы лояльности, где учитывается статистика клиента в отношениях с организацией. Такие предприятия применяют следующую тактику по программе лояльности, заплатил условный процент по кредиту, при оформлении следующего микрозайма доступна пониженная процентная ставка.
Каждый представитель ломбардного бизнеса должен объективно оценивать текущую ситуацию привлечения клиентов, и одновременно разрабатывать стратегию постепенного изменения тарифа для улучшения экономической ситуации предприятия, не потеряв при этом контингент клиентов.
Практические примеры настройки системы начислений для ломбардов
Программное обеспечение PawnShop позволит оптимизировать работу предприятия, и регулярно отслеживать динамику экономического роста в бизнесе. Система позволяет не только настроить условия выдачи займа заемщику, но и автоматически управлять всем циклом работы ломбардного бизнеса, в том числе в части обеспечения безопасности. Давайте разберем три тарифных плана, которые наиболее часто используются в ломбардном бизнесе.
Тарифный план «Акционный»
Ломбард только начинает работу, и ему необходимо нарастить клиентскую базу. В этом случае оптимальным вариантом будет внедрение тарифа «Акционный». Суть тарифа в том, что клиент не платит проценты за использование кредита в первые несколько дней.
Для примера, возьмем 10 дней, в течение которых не будет начисляться процент.
- Срок выдачи заемных средств – 30 календарных дней.
- Кредит – 100 у.е.
- Процентная ставка в сутки – 1,0%.
- Устанавливаем условие в настройках тарифа «не начислять 10 дней».
Таким образом, если клиент захочет выкупить свой залог на 10-ый день, то сделает это без оплаты процентов за пользованием. А если выкупит в срок окончания залогового договора, то вместо условных 30 у.е., оплатит 20 у.е. процентов и сэкономит.
Тарифный план «От суммы кредита»
Этот тарифный план можно использовать для ломбардов, которые желают простимулировать тех, кто берет большие суммы кредита. Главная суть системы начисления в том, что чем больше у клиента сумма займа по договору, тем меньше процентная ставка в сутки ему начисляется. Программа предусматривает настройку ключевого параметра «Сумма кредита»и помогает настроить параметры по суммам. Например, при выдаче кредита в 1000 у.е. процент по кредиту составит 0.5% в сутки, 5000 у.е.будет 0.4% в сутки, а уже при 10 000 у.е. всего 0,3% в сутки и т.д.
Тарифный план «Постоянный клиент»
Постоянные клиенты - это надежный и стабильный источник прибыли. Следующий тарифный план, предлагаемый Вашему вниманию, предназначен для сохранения существующих клиентов и перевода новых в категорию "постоянные". Программа лояльности всегда носит индивидуальный характер. Чем больше заемщик принес прибыли ломбарду в виде оплаченных процентов, тем ниже для него будет процентная ставка по кредиту.
В этом случае в ПО необходимо будет выбрать критерий «Сумма оплаченных процентов». В программе можно установить значения по суммам полученных процентов за всю историю взаимоотношений, например, 0, 1 000, 5 000, 25 000 и т.д. Далее необходимо привязать параметр «% в сутки» к статистике, например – 0,5%; 0,4% и т.д.
Огромное преимущество этого тарифа в том, что переход на следующий этап условий происходит автоматически и зависит от статистики клиента.Таким образом, система автоматически определит процентную ставку по кредиту для постоянного клиента при оформлении нового займа.
Вывод
Тарифные планы для ломбарда помогут разработать правильную бизнес-стратегию для успешного развития предприятия. В зависимости от поставленной задачи, бизнесмен сможет подобрать для своего предприятия оптимальный вариант программы лояльности для клиента, используя подходящий тарифный план.
Компания Algo-rithm предлагает готовое решение - программное обеспечение PawnShop, которое максимально оптимизировано под работу ломбарда. Данное программное обеспечение учитывает все потребности бизнеса, а профессиональная поддержка помогает в реализации задуманного. Попробуйте PawnShop прямо сейчас - скачайте бесплатно программу для вашего ломбарда.