FAQ

Популярні питання та відповіді

Как показывает практика, пользователи часто устанавливают «Клиентскую версию» программы, независимо от того, как будет использоваться программа, что не всегда верно.
Существует два способа установки:

  • «Серверная версия» – Устанавливается для работы отделения (филиала) на одном ПК со своей независимой от других отделений (филиалов) базой данных.
  • «Клиентская версия» – Устанавливается для работы с подключением к базе данных «Серверной версии».

Зачастую «Клиентскую версию» используют для работы второй кассы на отделении (Филиале) с подключением по локальной сети.

Для создания резервной копии базы данных зайдите в раздел «Приложение» – “Резервная копия БД” и нажмите “+”. Кроме этого, мы настоятельно рекомендуем настроить автоматическое выполнение резервной копии БД в облачный сервис!

В случае, если были совершены какие либо необратимые изменения в базе данных (БД), или по каким то причинам база данных была испорчена, всегда её можно восстановить из резервной копии (при условии, что резервное копирование выполняется).
Проверить настройки резервного копирования можно в меню “Приложение” – “Резервная копия”. В этом разделе указан путь к папке резервного копирования и настройки автоматического запроса на выполнение резервной копии.

(Настоятельно рекомендуется делать «резервное копирование БД» раз в сутки).
Для того чтоб восстановить БД из резервной копии нужно следующее:

  • Выбрать архив последней резервной копии в списке резервных копий.
  • Нажать “Восстановить” и дождаться завершения процесса.

Для того, чтобы проводилась автоматическая проверка клиента по перечню, Вам необходимо:

  • Скачать из личного кабинета сайта “Росфимониторинга” перечень в формате .xml
  • Зайти в меню “Приложение” пункт “Настройки – Основные” и выбрать вкладку “Перечень террористов”.
  • Поставить тип загрузки “Оффлайн”, и активировать флаг “Загрузить перечень террористов в базу”.
  • Нажать кнопку “Обновить сейчас” и выбрать файл с перечнем организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму.


Автоматическая проверка происходит при заключении договора с клиентом из списка, при нажатии кнопки “Сохранить” (Если просто внести клиента в справочник, проверки не будет).
Работа функции проверки:

  • открыть новый договор, нажать “Выбрать клиента”, открыть “Перечень террористов” и скопировать ФИО и дату рождения из списка.
  • Далее, добавить карточку этого клиента в справочник и сохранить данный договор.
  • Программа, при сохранении, выдаст сообщение и запишет данные в отчет “Финмониторинг”.

 

 

Данное сообщение появляется в двух случаях, наиболее популярная причина – это блокировка лицензии программы в связи с неуплатой услуг. Для ее устранения нужно оплатить продление срока лицензии на сайте  и сообщить разработчику для активации оплаченного срока.

 

Второй случай – автоматически не запустилась служба лицензий  Sentinel LDK. Для запуска данной службы вручную необходимо в ОС Windows нажать “Пуск”, в строке поиска набрать “Службы” и нажать на ярлык с соответствующим названием .  В списке служб необходимо найти службу Sentinel LDK License Manager и в контекстном меню выбрать пункт “Запустить” либо “Перезапустить”.

Для формирования списка клиентов, например с номерами телефонов, адресами или какой либо другой статистической информацией используется «Экспорт в Excel» справочника клиентов.
Для этого нужно зайти в «Справочник клиентов» и нажать кнопку «Экспорт в Excel».

Более подробно об «Экспорте в Excel» можно прочитать из раздела «Помощь\ Справка\Выгрузка данных в Excel».

Данное сообщение может возникать в двух случаях:

 

  • PawnShop не имеет доступа к файлу базы данных. Это могло возникнуть в следствии изменения указанного пути к  файлу базы данных, например сменилось название системного диска, на котором была установлена программа либо папка с установленной программой была переименована\перемещена. Для решения нужно указать корректный путь к базе данных. Для этого нажимаем кнопку “ОК” на сообщении об ошибке, откроется окно “Настройки – База данных”, в строке “Путь” нажимаем на иконку папки и в проводнике выбираем файл базы данных с расширением *.fdb (название файла, по умолчанию – lombard2.fdb, файл находится в папке с программой PawnShop, в папке DB).

 

  • Если путь к файлу базы данных установлен корректно, а сообщение появляется вновь, то скорее всего автоматически не запустилась служба Firebird Server. Для запуска данной службы необходимо в ОС Windows нажать “Пуск”, в строке поиска набрать “Службы” и нажать на ярлык с соответствующим названием в меню “Пуск”. В списке служб находим Firebird Server PawnShop-3057 нажимаем на службе правой кнопкой мыши и в контекстном меню выбираем пункт “Запустить”.

 

 

Если вам требуется для обучения сотрудников отдельная копия программы с чистой базой данных, можно установить дополнительно второй экземпляр.

Для установки второго экземпляра программы необходимо запустить установочный файл программы и указать путь установки, который отличается от основного экземпляра программы (например, D:\PawnShop-Test).

В главной форме программы существует «Поиск». Выбираем пункт «состояние договора» – «Должники» и нажимаем «Искать». Если вы желаете посмотреть договора с определенным количеством дней просрочки (например, для отбора залогов на реализацию), то в пункте «Дней просрочки» укажите количество дней.

 

По использованию функции поиска и работе со списком договоров на главной форме программы имеется обучающее видео.

Для этого необходимо найти договоры на главной форме программы с помощью поиска, отметив флаг – «Не сбрасывать поиск». Далее заходим в меню «Сервис – Экспорт в Excel списка предметов залога».

Данная возможность существует только для пользователей группы «Менеджер».
Для редактирования операции необходимо выбрать договор и нажать кнопку «Редактировать операцию (F8)».

  • В форме операции изменяем данные и нажимаем «Сохранить».


Также при необходимости можно удалить операцию, выбрав аналогичное задаче действие.

 

Длительность договора жестко не ограничивается – если в течении указанного периода происходит погашение процентов, договор автоматически продлевается.

ПримерУсловия договора:

 

  • Дата заключения договора 1.mm;
  • Срок 10 дней;
  • % в сутки – 1%;
  • Кредит – 100 у.е.;

Клиент приходит 10.mm погасить проценты по договору. Начисления процентов – 10 у.е. При частичной оплате процентов (например, 5 у.е.) – договор продлится сроком на 5 дней до 15.mm.
При полной оплате процентов (10 у.е.) – договор продлится сроком на 10 дней до 20.mm. Условия договора остаются без изменений.

 

Данная возможность существует только для пользователей группы «Менеджер».
Для редактирования закрытого договора необходимо найти договор в программе, далее зайти в раздел «Договоры» – «Принудительно открыть».

  • Открываем договор – удаляем операцию «Закрытие договора».
  • Выбираем текущий договор и нажимаем «Просмотр договора».
  • Производим редактирование договора и сохраняем изменения.

 

 

Для просмотра начислений по договору используется отчет «Расчет начислений по договору». Он формируется за определенный период и показывает все начисления по выбранному договору.
Так же можно посмотреть начисления на дату, выбрав нужную дату в поле «Данные на дату» на главной форме программы.

В ломбардной практике возникают ситуации, когда клиент ломбарда просит пересмотреть действующие условия кредитования в связи с форс-мажорными обстоятельствами. Клиентоориентированный ломбард готов пойти на уступки и уменьшить начисления по договору для погашения задолженности. 

В программе PawnShop предусмотрена возможность выполнить смену тарифного плана по договору. Данный вид операции предназначен для изменения условий начислений в любой период действия договора.

 

    1. Создание тарифа с акционными условиями для операции “Смена тарифа”.

В разделе программы “Настройки”>”Основные”>”Расчет начислений” нужно добавить тарифный план, например “Скидка” с акционными условиями по процентам и пени.

 

    1. Привязка тарифного плана к операции “Смена тарифа”.

Заходим в “Настройки”>”Основные”>”Расчет начислений” – “Смена тарифа” (кнопка). Выбираем основной тариф и делаем привязку тарифа “Скидка”. Параметр  “Начало действия тарифа” действует следующим образом:

 

  • “Текущая операция” – сумма начислений не изменится на текущую дату, новый тарифный план начинает действовать со следующего дня после проведенной операции смены тарифа.
  • “Предыдущая операция” – задолженность по начислениям будет пересчитана согласно новым условиям за весь период от даты последней операции (или даты заключения договора, если операций не было).

 

 

    1. Проведение операции “Смена тарифа” по договору.

Выбираем действующий договор и нажимаем “Новая операция”. Выбираем тип “Смена тарифа” и в выпадающем списке тарифов выбираем тариф “Скидка” и сохраняем операцию.

Также при проведении операции “Смена тарифа” есть возможность настройки условий нового тарифа “Вручную”, для этого необходимо:

 

  • Выбрать в форме операции из списка доступных тарифов пункт “Вручную” 
  • Выбрать параметр “Начало действия” (описание параметра смотреть выше)
  • Нажать кнопку “Редактировать”.
  • Задать параметры начислений “Нового тарифа”.
  • Сохранить операцию.

 

 

Выкупить залог можно проведя операцию «Переоткрытие договора». Рассмотрим ситуацию на примере.
Был заключен залоговый договор с двумя предметами залога на сумму кредита- 1000 (К примеру – 500 + 500). В день погашения кредита клиент хочет не только продлить договор, но и так же выкупить один предмет залога.
В программе действия следующие:

  • Делается операция переоткрытие договора, при этом сумма начисленных процентов должна быть погашена полностью.
  • К начисленным процентам добавим сумму кредита по одному залогу (500).
  • Сумму погашения по операции (Шаг 1) вводим – Начисленные проценты + кредит по одному залогу.
  • В окне редактирования (Шаг 3) нового договора видно, что оставшиеся 500 задолженности по кредиту были перераспределены между обоими предметами залога.
  • Удаляем предмет залога.


Таким образом, Мы получаем новый договор, открытый на основе старого, но с одним предметом залога на сумму кредита 500.

 

Более подробно об операции «Переоткрытие договора» можно прочитать «Помощь\Содержание справки\ Работа с договорами\ переоткрытие договора».

Отредактировать договор после проведения операции можно двумя способами:

  • С правами «Менеджер» открыть договор для просмотра. В окне просмотра договора, в правом верхнем углу будет небольшая кнопка квадратной формы со звездочкой. Если её нажать появится предупреждение: «Вы собираетесь изменить данные по договору, у которого есть операции. В случае сохранения изменений данные по операциям будут пересчитаны. Продолжить? Да, Нет» При нажатии «ДА» откроется форма редактирования условий договора.
  • Второй способ – Это удалить операцию (Операции), отредактировать договор и провести операции тем же числом, с теми же суммами.

Если клиент ломбарда не может в срок погасить задолженность по кредиту, в PawnShop возможно составить заявление на отсрочку.

 

Заявление на отсрочку составляется для предоставления клиенту возможности отсрочки попадания договора в акт передачи на реализацию предметов залога. Для составления заявления на отсрочку необходимо выбрать нужный договор в состоянии “Должники”. Зайти в меню “Договор” и выбрать пункт “Заявление на отсрочку”.

 

По использованию функции поиска и работе со списком договоров на главной форме программы имеется обучающее видео.

В случае изъятия предмета залога правоохранительными органами или его кражи возникает необходимость у ломбарда закрыть договор без движения денег в кассе. В этом поможет операция “Принудительное закрытие договора”. Для того, чтобы принудительно закрыть договор его нужно выделить на главной форме, открыть меню “Договор” и выбрать операцию “Принудительно закрыть”.

За длительный период работы ломбарда накапливается большое количество закрытых и реализованных договоров. Как правило, договора за прошлый период уже нет необходимости отображать в поиске главной формы программы. Чтоб их скрыть из отображения существует функция “Отправить в архив”.

 

Для отправки договоров в архив необходимо на главной форме программы выделить список договоров за прошлый период (за прошлый год), открыть меню “Договор” и выбрать пункт “Отправить в архив”.

Выбираем раздел “Справочники” и открываем справочник “Типы драг. металлов”. Нажимаем кнопку + для добавления новой записи.

Заходим в раздел “Справочники” и выбираем «Справочник цен на драг. металлы».
В нем можно изменить существующие цены, а также добавить новые записи с ценами на драгоценные металлы.

Для внесения реквизитов организации в программу необходимо выбрать раздел “Справочники” и перейти в пункт “Информация о предприятии”. Вводим данные о предприятии и его филиалах, если в программе ведется работа с несколькими филиалами.

Для добавления нового типа удостоверения личности необходимо выбрать раздел “Справочники” и выбрать справочник “Документ, удостоверяющий личность”.

В окне справочника “Документ, удостоверяющий личность”, нажать кнопку + для добавления новой записи.

Статусы предназначены для выделения групп клиентов, например как, пенсионер, студент или VIP. Для добавления статуса клиента необходимо открыть раздел “Справочники” и выбрать справочник “Статусы клиентов”.

 

 

  • В окне справочника “Статусы клиентов” нажать кнопку + для добавления новой записи. Для присвоения тарифного плана статусу клиента нажимаем кнопку “Назначение тарифных планов”.
  • В окне “Тарифные планы для статуса клиента” выделяем необходимый статус и в блоке “Тарифные планы” в колонке “Доступно” отмечаем флагом активности тарифы, соответствующие добавленному статусу.

 

 

Для добавления нового шаблона кассового ордера, например для учета оплаты по аренде помещения, выдачи заработной платы сотрудникам и т. д., необходимо:

 

  1. выбрать раздел “Справочники” и перейти в справочник “Шаблоны кассовых ордеров (план кор.счетов)”.
  2. нажать кнопку “+” для добавления новой записи,после чего заполняем колонки:

 

  • “Описание” (например, оплата аренды помещения)
  • “Принято от (выдано)” (кто выдал необходимую сумму, например директор)
  • “Корреспондирующий счет, субсчет” (указываем номер кор.счета)
  • “Тип ордера” (приходный или расходный).

 

PawnShop имеет функцию добавления индивидуальных полей в карточке залога или клиента. Можно добавить уникальные поля, такие как “Камень”, “Огранка” и другие.


Для добавления дополнительного поля необходимо:

  1. открыть меню “Справочники” и выбрать пункт “Настраиваемые поля”.
  2. в справочнике “Настраиваемые поля” выбрать объект: “клиенты” или “предметы залога”.
  • добавить новую запись можно кнопкой “+”, после чего нужно заполнить колонки “Наименование поля” и “Код для документов”.
  • Для вывода конкретного значения дополнительного поля “по умолчанию”, заполняем колонку “Значение по умолчанию”.


Для вывода значения дополнительного поля в шаблон документа необходимо скопировать данные из поля “Код для документов” и вставить его в шаблон нужного документа.

В справочнике клиентов с помощью кнопки “U” можно объединить две записи клиента, которые продублировались. По нажатию кнопки появляется форма с информацией о дублирующих записях клиента. В верхней части отображается запись, которая будет удалена. В нижней части в группе “Клиент (Результат)” – запись, которая останется.
Для внесения денежных средств в PawnShop нужно создать приходный ордер с соответствующей суммой. Заходим в раздел «Сервис» – «Движение по счетам» и нажимаем кнопку «Добавить (+)».
Программа PawnShop поддерживает подключение разных моделей фискальных регистраторов. Подключение ККТ происходит в разделе «Приложение» – «Настройка» – вкладка «Отделы и счета». Открываем “Справочник наличных счетов” – ставим флаг «Задействовать фискальный регистратор» и вводим настройки подключения и “Подключить”. Фискальный регистратор готов к работе, добавлен раздел меню «Регистратор».

Для начала работы с подключенным фискальным регистратором необходимо открыть смену, если используете онлайн-кассу Атол.

Для этого нажимаем кнопку “Регистратор” на главной форме программы и выбираем пункт “Открыть смену”.

Далее в память регистратора необходимо внести сумму денежных средств для осуществления выдачи займов. Для этого нажимаем кнопку “Регистратор” и выбираем пункт “Служебное внесение”. Для изъятия суммы денежных средств из памяти фискального регистратора необходимо выбрать пункт “Служебное изъятие”.

В конце дня необходимо сверить остатки денежных средств по онлайн-кассе и кассе в PawnShop. Для этого нажимаем кнопку “Регистратор” и выбираем пункт X-отчет и проводим сверку операций. После успешной сверки остатков закрываем смену, для этого нажимаем кнопку “Регистратор” и выбираем пункт Z-отчет.

Программа PawnShop имеет возможность работы с несколькими счетами. Это полезно для ломбардов, которые принимают оплату задолженности по договору наличными или через банковский терминал (счет).

Для добавления счета выбираем раздел “Приложение” – “Настройки” – “Основные”. В основных настройках переходим на вкладку “Отделы и счета”. В окне “Счета” есть две кнопки для добавления кассовых счетов.

  1. Для добавления наличного кассового счета нажимаем кнопку “Справочник наличных счетов”, в справочнике кнопкой “+” добавляем кассу и нажимаем “ОК”. После этого в окне “Счета” нажимаем кнопку “+” (добавить счет) и выбираем “кассовый счет”.
  2. Для добавления безналичного счета в окне “Счета” нажимаем кнопку “Справочник расчетных счетов”, заполняем реквизиты счета и нажимаем “ОК”. После этого в окне “Счета” нажимаем кнопку “+” (добавить счет) и выбираем “расчетный счет”.
Находим нужный договор на главной форме программы. Нажимаем кнопку “Выставить на реализацию” и указываем цену реализации залога.
Среди выставленных договоров на реализацию находим договор, который нужно реализовать. Нажимаем кнопку “Реализовать” и указываем сумму реализации, если желаете отразить операцию в кассе, то ставим отметку “Учитывать реализацию в кассе” и сохраняем операцию.
Для выставления нескольких договоров на реализацию необходимо создать “Акт на реализацию”. Создать акт можно нажав кнопку “Сервис” и выбрать пункт “Акты на реализацию”, далее заполняем необходимые поля. Более подробно о работе с актами можно ознакомиться в справке – раздел “Акты на реализацию”.
Для реализации нескольких договоров необходимо сформировать “Посылку на реализацию”. Посылки на реализацию предназначены для реализации предметов залога, состоящих в акте. Для создания посылки необходимо нажать кнопку “Сервис” и выбрать пункт “Посылки на реализацию”. Более подробно о работе с посылками можно ознакомиться в справке – раздел “Посылка на реализацию”.
Для отправки списка договоров в центральный офис необходимо, чтобы была настроена синхронизация данных филиала с ЦО. Далее при создании акта на реализацию выбираем склад назначения “центральный офис”. После сохранения акта, в окне списка актов на реализацию необходимо нажать кнопку “Разрешить отправить в ЦО”.

Для автоматического выставления просроченных договоров на реализацию требуется выполнить несколько действий:

  • Нужно настроить график выполнения задачи автовыставления договора. Заходим в основные настройки PawnShop на вкладку “Расчет начислений”. В блоке “Автоматическое выставление договоров на реализацию” нажимаем кнопку “График” и устанавливаем флаг “Активен”.
  • В тарифном плане необходимо активировать настройку “Выставить на реализацию по окончанию дней просрочки” во вкладке “Дополнительные настройки”
Отчет “Инвентаризация (форма ИНВ-8)” выполнен по требованиям Пробирной Палаты РФ и содержит данные по имеющимся в наличии предметам залога в ломбарде. Для формирования отчета открываем меню “Отчеты” и выбираем “Инвентаризация (ИНВ-8)”. На форме настроек отчета указываем дату, филиал, склад хранения и состояние договора.
Для проведения инвентаризации в ломбарде существует отчет «Инвентаризация». Данный отчет можно сформировать в разделе «Отчеты» – «Инвентаризация». Для формирования инвентаризационной ведомости необходимо задать параметры отчета.

Для получения финансовых показателей ломбарда для подготовки отчетности в Национальную комиссию финансовых услуг необходимо сформировать “Финансовый отчет”.

  1. Для этого выбираем раздел “Отчеты” и в списке отчетов выбираем “Финансовый отчет”.
  2. Устанавливаем “Тип отчета” (квартальный или другой период).
  • После выбора типа отчета, нажимаем кнопку “Создать”. В “Свойствах финансового отчета” указываем год, дату подачи отчета, и период и нажимаем “Применить”.
  • Для расчета финансовых показателей нажимаем “Результаты”. В окне результатов расчета финансовых показателей, нажимаем “Пересчитать”. Данные сформированы и их требуется подать в проверяющий орган.
Для формирования начислений по договору за период, необходимо найти нужный договор на главной форме программы и открыть меню “Отчеты” – “Расчет начислений по договору”. На форме “Расчет начислений по договору” ставим флаг активности в параметре “Детальный расчет”, устанавливаем период расчета и нажимаем кнопку “Расчет”. Данные сформированы, для выгрузки отчета в Excel необходимо нажать “Печать”.
Для получения информации о движении денежных средств по кассе ломбарда с разбивкой по корреспондирующим счетам используется отчет “Аналитическая ведомость движения денежных средств”. Отчет может быть сформирован как в разрезе отдельных ордеров по операциям, так и в суммарной информации по интервалу времени.
Для формирования отчета нужно войти в меню “Отчеты” и выбрать отчет “Аналитическая ведомость движения денежных средств”. Установить необходимый период и выбрать тип “Суммирования” отчета (документ, по дням, месяц, квартал).
Кредитный портфель ломбарда – это совокупность остатков задолженности по основному долгу по активным залоговым договорам. Для получения информации о задолженности по выданным кредитам и расчета задолженности по ним формируем “Общий отчет”. Выбираем в меню “Отчеты” данный отчет и указываем параметры для его формирования (например, период или филиал ломбарда).

Желаете присвоить клиенту специальные условия тарифного плана, но не видите его статистику? Или желаете определить наиболее лояльных клиентов?

Если вам нужно увидеть статистику по конкретному клиенту, то зайдите в “Справочник клиентов”, выберите клиента и откройте карточку на просмотр. Выберите “Статистика клиента” для отображения его статистических данных.

Если желаете получить статистику по всей базе клиентов, то выберите отчет “Модуль статистики клиентов”. С помощью данного отчета можно анализировать данные и статистику клиента. Например по количеству посещений определить наиболее активных клиентов, по сумме выплаченных процентов наиболее выгодным клиентам предложить специальные условия кредитования и т.д.
Для формирования данного отчета нужно открыть меню “Отчеты” и выбрать “Модуль статистики клиентов”. Настройка выводимых данных по клиентам называется конфигурацией. Для формирования статистики нужно нажать кнопку “Создать”, в колонку “Отображать” добавить нужные нам параметры статистики клиента, если необходима сортировка по данным, то заполнить список “Сортировка”. Для отображения статистических данных нажимаем “Сформировать”.

Отчет “Статистика сотрудников” предназначен для формирования показателей работы в разрезе сотрудников ломбарда. Отчет предоставляет следующие данные:

  • количество заключенных договоров
  • сумма выданных кредитов, сумма оплаченных кредитов
  • сумма оплаченных процентов по договорам
  • сумма оплаченной пени по договорам
  • прибыль от реализации.

Данные сотрудников группируются по филиалам за выбранный период.

Отчет “Логирование” предназначен для отслеживаний всех действий пользователя в программе PawnShop и помогает в решении ситуаций, связанных с воровством в ломбарде В отчете отображается имя пользователя, время и действие, которое он сообщил.

В отчете предусмотрена возможность вывода записей по многим объектам программы, таких как залоговый договор, карточка клиента и т.п. Самый популярный запрос – это сформировать список действий пользователя по конкретному договору. Для формирования отчета необходимо открыть меню “Отчеты” и в списке выбрать “Логирование”. Выбрать объект на форме настроек отчета по которому необходимо отобразить список действий.

Ломбарды обязаны сдавать регламентированную финансовую отчетность каждый квартал в ЦБ России. Для получения необходимых данных в программе PawnShop существуют специализированные отчеты:

– “Показатели для финансового отчета в ЦБ РФ”

– “Движение денежных средств для ЦБ РФ”

– “Реестр договоров потребительского займа и Реестр по НДС для ЦБ РФ”

Данные отчеты можно сформировать из меню “Отчеты”.

    • Показатели для финансового отчета в ЦБ РФсодержит данные об оплатах и задолженностях по выданным займам, начисления задолженности по залоговым билетам, а также количеству заключенных залоговых билетов и клиентов за отчетный период. Отчет формируется каскадно – периодами квартал, полугодие, 9 месяцев, год. Отчетный период выбирается на форме создания отчета. Полученные показатели отчета должны быть перенесены в программу-анкету, которую можно скачать на сайте Центрального Банка России.
    • Движение денежных средств для ЦБ РФ содержит данные о движении средств по наличным и безналичным счетам в ломбарде в разрезе кодов и видов операций согласно Указанию ЦБ РФ № 3719-У. Отчет состоит из двух листов которые содержат суммарную и детальную информацию о проведенных финансовых операциях.

В параметрах формирования отчета указывается период, который можно выбрать из списка или задать вручную. Филиал – формирование отчета по всем филиалам или конкретному. Единица измерения – в тысячах единиц или обычная сумма.

  • Реестр договоров потребительского займа и Реестр по НДС для ЦБ РФ содержит список договоров потребительского займа и реестр оплат выполненных за указанный период.

Текст и внешний вид шаблона договора (залогового билета) и другие виды документов можно изменить в разделе программы «Приложение» – «Настройка документов». Выбираете нужный шаблон и нажимаете “Изменить” – “Редактировать шаблон”. В шаблоне можно использовать переменные, которые заменяются данными из программы.

По настройке шаблонов докуменов в PawnShop также записан видео курс.

В разделе «Приложение» – «Настройка документов» необходимо выбрать нужный шаблон документа. Нажимаем «Редактировать» – открывается шаблон договора в текстовом редакторе. Заходим в раздел «Помощь» – «Справка» – Система документов – Параметры для документов. Копируем переменную и вставляем в шаблон документа. Сохраняем документ.

По настройке шаблонов докуменов в PawnShop также записан видео курс.

Для добавления нового пользователя в программу необходимо войти в программу с ролью “Администратор”. Можно использовать учетную запись по умолчанию, логин “master”.

После входа в программу с правами администратора необходимо: 

  • Войти в меню “Приложение”>“Настройки”>“Основные”. 
  • Перейти на вкладку “Пользователи и права”.  
  • На Вкладке “Пользователи” нажать на иконку “+” (добавить пользователя). 
  • В окне “Добавление пользователя” на вкладке “Учетные данные” выбрать роль (Администратор или Оператор), заполнить поле “ФИО”, “Логин”, “Пароль” и “Пароль повторно”. 
  • В случае необходимости заполнить остальные поля такие как: “Доверенность”, “Номер кассира”, “ИНН”, “Примечание”. 
  • Во вкладке “Отделы и счета” задаем назначение отдела и кассового счета новому пользователю.

Обучающее видео: “Создание учетной записи и настройка прав пользователей”.

Если забыли пароль пользователя, то восстановить его может только пользователь с правами группы “Администратор”. Выполните вход под учетной записью с полными правами и выполните следующие действия:

  • Войти в меню “Приложение”>“Настройки”>“Основные”. 
  • Перейти на вкладку “Пользователи и права”.
  • Выбрать необходимого пользователя в списке и нажать на иконку “карандаш” (редактировать). 
  • В окне “Редактирование пользователя” ввести новый пароль в поле “Пароль” и “Пароль повторно” и нажать “Ок”. Пароль изменен. 

Если Вы забыли пароль для учетной записи с правами “Администратор”, то для восстановления доступа свяжитесь с отделом поддержки программы.

Для изменения существующих тарифных планов и создания индивидуальной системы начислений необходимо зайти в раздел «Приложение» – «Настройка» – вкладка «Расчет начислений». Подробное описание работы с данным разделом описано в разделе «Справка – Начисления».

Видео курс по настройке тарифных планов.

Для настройки отправки sms уведомлений откройте вкладку «SMS уведомления» в основных настройках программы. Во вкладке «SMS уведомления» производится настройка параметров отправки sms, настройка учетных данных для шлюза отправки, настройка шаблонов sms, привязка отправки sms к отдельным тарифным планам.

С процессом настройки SMS уведомлений Вы также можете ознакомиться, просмотрев видео курс .

Порядок настройки отправки sms уведомлений:

  • Флаг “Включить sms уведомления” активирует функцию sms уведомлений.
  • Кнопка “Учетные данные для шлюза” вызывает окно настройки подключения и регистрации к шлюзу отправки sms.
  • При первой настройке подключения необходимо нажать “Регистрация”, перейти на сайт sms шлюза и пройти процедуру регистрации учетной записи. После успешного прохождения регистрации в окне “Учетные данные” вносим логин\пароль. По нажатию кнопки “Тест” происходит тестовое подключение к sms шлюзу, при успешном подключении будет отображен баланс счета учетной записи.
  • Кнопка “Настройка шаблонов sms” вызывает форму для настройки текста отправляемых уведомлений.
  • Кнопка “История отправки sms” вызывает окно с информацией об отправленных sms уведомлениях и статус их доставки.
  • Флаг «Уведомление об окончании договоров» включает автоматическую рассылку SMS с уведомлением о приближении окончания договора. Рассылка производится для договоров, срок которых истекает завтра.
  • В поле «Время» устанавливается значение времени ежедневной отправки SMS о приближении окончания срока договора. 

В центре формы настроек SMS уведомлений находится таблица «Разрешить отправку для тарифных планов». В ней отмечаются тарифные планы для договоров, которых следует осуществлять отправку SMS уведомлений.

Для загрузки или обновления списков финмониторинга их необходимо скачать из личного кабинета на сайте Федеральной службы по финансовому мониторингу РФ. 

Для загрузки перечня в PawnShop нужно открыть меню “Приложение>Настройки>Основные”. 

  • Переходим на вкладку “Финансовый мониторинг” и устанавливаем “Тип загрузки” перечней в режиме “Оффлайн”. 
  • Для загрузки нового перечня нажимаем кнопку “Обновить сейчас” и выбираем необходимый файл перечня финмониторинга.  

В настройках финансового мониторинга также возможен тип загрузки “Онлайн”. Он служит для того, чтобы в автоматическом режиме обновлять списки финмониторинга на нескольких филиалах, в случае если у вас настроена синхронизация с  “Центральным офисом”.

Нумерация и настройка шаблона номера залогового билета (договора) задается в разделе «Приложение» – «Настройка» – вкладка «Нумерация документов». Также, в данном разделе, можно задать нумерацию для приходных и расходных кассовых ордеров и других видов документов.
Подключение сканера штрих-кода настраивается в разделе «Приложение» – «Настройка» – вкладка «Сканер штрих-кода». Добавляем галочку «Задействовать сканер штрих-кода», выбираем тип подключения и сохраняем изменения. Сканер подключен к работе с программой. Сформировать номера штрих-кодов можно в разделе «Сервис» – «Генерация штрих-кодов».
Для формирования файла экспорта данных необходимо зайти в раздел «Сервис» – «Менеджер задач». Выбираем режим “оффлайн” и нажимаем “Синхронизировать” – Экспорт данных. Выбрать филиал, период экспорта данных и базы клиентов и нажать «Экспорт». После чего, программа сформирует зашифрованный файл с пакетом данных, который необходимо отправить в центральный офис и выполнить там импорт для загрузки данных в ЦО.

В программе существует возможность добавления нескольких отделений и разграничения доступа пользователей к этим отделениям.
Для настройки филиалов и кассовых счетов необходимо:

  • Открыть основные настройки программы – “Приложение”>”Настройки”>”Основные” и выбрать вкладку “Отделы и счета”.
  • В левой части формы “Отделы” нажать “+”  (добавить филиал), указать порядковый номер и название. Порядковый номер филиала должен быть уникальным.

В правой части формы “Счета” можно добавить наличный или безналичный кассовый счет, для этого необходимо:

  • Нажать “Справочник наличных счетов”, кнопкой “+” добавить кассовый счет, указать название и параметры кассового счета.
  • Для безналичного счета нажать “Справочник расчетных счетов”, заполнить данные справочника (название, код предприятия, код банка, расчетный счет). 

Для присвоения кассового счета конкретному филиалу необходимо:

  • В левой части формы “Отделы” выделить нужный филиал, затем в правой части формы “Счета”  нажать “+”, выбрать тип счета (кассовый или расчетный) и в справочнике счетов выбрать нужную кассу.

Для настройки доступа пользователям необходимо:

  • Открыть основные настройки программы – “Приложение”>”Настройки”>”Основные” и выбрать вкладку “Пользователи и права”.

На вкладке “Пользователи”  выбрать нужного пользователя и нажать иконку “карандаш” (редактировать пользователя).

  • Перейти на вкладку “Отделы и счета”.
  • Отметить флагами филиалы к которым у пользователя будет доступ, отметить филиал “по умолчанию” и кассовые счета, доступные пользователю.
Для настройки справочной информации по нескольким филиалам в программе необходимо открыть меню “Справочники” и выбрать пункт “Информация о предприятии”. В справочнике “Информация о предприятии” нужно нажать на выпадающий список поля “Филиал”, выбрать филиал и заполнить регистрационные данные для каждого филиала отдельно.

В PawnShop есть возможность автоматически обновлять цены на драг. металлы в отделениях ломбарда, корректируя их из центрального офиса.

Используя единый перечень проб и цен в центральном офисе, мы можем автоматически импортировать их в каждое отделение ломбарда, чтобы эксперт-оценщик на филиале не вносил изменения цен вручную.

Для этого в программе “Центрального офиса” необходимо настроить справочники типов и цен на драгметаллы:

  • Открыть меню “Справочники” выбрать пункт “Типы драг металлов”.
  • Кнопкой “+” добавить записи типов драг металлов например: золото-1 категории; золото-2 категории; серебро; платина и т.д.
  • Открыть меню “Справочники” выбрать пункт “Цены на драг.металлы”.
  • Кнопкой “+” добавить новую запись. Указываем тип драг.металла, пробу, оценку за 1 грамм и выдачу за 1 грамм.

Для автоматического импорта справочных данных по филиалам должна быть настроена синхронизация между “Центральным офисом” и филиалами. В настройках синхронизации филиалов должен быть установлен флаг “Автоматический импорт справочников”

В программе существует возможность оплатить задолженность по договору в любом отделении сети ломбардов, что предоставляет удобства для клиентов, которые не имеют постоянной возможности посещать определенное отделение ломбарда. Для работы данной функции должна быть настроена синхронизация между филиалами и “Центральным офисом”.

Если синхронизация настроена, то оплату в любом отделении можно произвести из меню “Договор”  выбрав пункт “Онлайн операция”.

Для проведения онлайн операции необходимо:

  • В окне “Онлайн операции – поиск договора” указать номер договора для поиска в системе.
  • Выбрать вид операции (погашение и увеличение кредита), внести сумму операции и нажать “Добавить”.

В программе реализована выгрузка данных для импорта в бухгалтерские программы (1С Предприятие и т.п.), а также предоставляется модуль для импорта данных в 1С.

Для выгрузки данных в 1С необходимо зайти в раздел «Сервис» – «Выгрузка данных для бухгалтерских программ». В данном разделе необходимо задать параметры выгрузки (период, филиал), нажимаем «Сформировать», указываем путь для сохранения данных и нажимаем «Выгрузить».

Подробное описание осуществления выгрузки и импорта данных в 1С описано в разделе «Справка» – «Выгрузка данных для бухгалтерских программ».

Модуль загрузки для бухгалтерских программ находится в папке с программой PawnShop в папке Utils. В данной папке содержатся модули с преднастройками для Украины, России и Казахстана, а также есть исходный модуль без привязки к определенной стране.

В папке содержится описание настройки модуля, сам модуль PawnShopImport.epf и файл конфигурации PawnShop.ini Программный код модуля импорта в 1С полностью открыт для Вас, что дает возможность самостоятельно вносить изменения согласно Вашим требованиям.

Бажаєте бути в курсі всіх новин?

Підписатись на новини

Дізнайтесь більше

Безліч статей та новин. Підпишіться і ви ніколи не пропустите важливу інформацію